MDMでスマートフォンを管理する：セキュリティ、生産性、管理コストのバランスを保つ

会社でスマートフォン導入することが決定した時、管理者はどのようなことを考えるでしょうか。

利用するアプリケーションの選定、Apple IDやGoolgeアカウントの管理、故障や紛失時のフローなど、検討することが山積みです。

便益と同時にセキュリティの懸念をどのように解消するか。ここで、MDM（Mobile Device Management）が重要な役割を果たすことができます。MDMを活用することで、セキュリティの強化、生産性の向上、管理コストの削減を実現することが可能です。

セキュリティの確保

デバイスの暗号化: デバイス内のデータが暗号化されることで、万が一デバイスが失われた場合でもデータ漏洩を防ぎます。

アクセス制御とポリシー設定: セキュリティポリシーやアクセス権限を一元的に管理することで、デバイスの利用範囲やアプリケーションの許可・制限を管理し、セキュリティを確保します。しかし、徹底したポリシー管理が重要です。許可されていないアプリケーションの導入やセキュリティ設定の変更を防ぐことが必要です。

セキュリティアップデートの管理: スマートフォンのオペレーティングシステムやアプリケーションのアップデートを常に最新に保つことがセキュリティ強化に不可欠です。見落としがちなのはアップデートのタイミングです。アップデートのリリースを逃さず、早急に適用することが重要です。

生産性の向上

スマートフォンの適切な管理は、組織の生産性向上にも寄与します。MDMを活用することで、スムーズな業務プロセスとリモートワークのサポートが可能になります。

リモートアクセスとコラボレーション: スマートフォンを活用して遠隔地からでもセキュアな方法で社内ネットワークへアクセスできることは、現代のビジネスにおいて不可欠です。

アプリケーションの配信と更新: MDMを使用してアプリケーションの配信と更新を一元管理することで、社員が最新のツールにアクセスし、業務効率を向上させることができます。

管理コストの最適化

スマートフォンを組織内で適切に管理することは、長期的な管理コストを削減する効果ももたらします。MDMは、デバイス管理と保守に関する負担を軽減する手段となります。

遠隔ワイプとセキュアなデータ消去: MDMを通じて、紛失や盗難したデバイスのデータを遠隔から消去することができます。これにより、機密情報の漏洩リスクを軽減します。デバイスの紛失や盗難の際に、迅速かつ正確な遠隔ワイプを行うことが大切です。
大半のMDMソリューションでは、遠隔ワイプは社内データだけをワイプされることも、工場出荷状態に初期化させることも可能です。

自動化と効率化: MDMを活用することで、デバイスの設定やポリシーの適用を自動化し、管理タスクを効率化できます。ABM(Apple Business Manager)や、ZTP(Android Zero-Touch Provisioning)を組み合わせて利用することで管理者の負担を軽減し、運用コストを抑えることができます。