ABM(Apple Business Manager)とMDMによるゼロタッチ導入
Apple Business Managerの概要
1. ゼロタッチ導入は、企業や組織で新しいAppleデバイス(iPhoneやiPad、macなど)を迅速かつ効率的に展開するための方法です。このプロセスでは、ユーザーがデバイスをセットアップするために必要な手順や設定が最小限に抑えられ、全体の導入プロセスが自動化されます。
2. Apple Business ManagerはMDMソリューションと連携するAppleのサービスで、それ単体で利用することはほぼありません。具体的な機能として以下を行うことができます。
• デバイス導入の自動化：
導入するデバイスを登録することで、MDM認証プロセスを自動化することができます。ユーザーは電源を入れ、初期セットアップを実施するだけで企業ポリシーに準拠したデバイスとして利用を開始することができます。
• セットアップアシスタントの簡略化：
初期セットアップ時に遷移する画面をスキップさせることができます。Apple IDの入力や、Apple Pay、診断データの送信など不要なプロセスを非表示させることで適切な構成を行えるようになります。
• 監視対象モード設定：
監視対象モードを強制化することができます。App Storeを非表示にする、アカウント設定の変更を許可しない、紛失モードなど高度な管理をする場合にはデバイスを監視対象モードにする必要があります。
MDMソリューションでできるデバイス制限の一覧
※制限できる内容なMDMソリューションによって異なります。
• アプリケーションとブックの購入：
アプリケーション、カスタムアプリ、ブックのライセンスを購入することができます。購入したライセンスはMDMソリューションを利用して一括配布することができます。
• 管理対象Apple ID(Managed Apple ID)の作成：
アプリケーションのインストールは制御したい。ただ、データのバックアップなどでiCloudの利用は許可したい。のようなケースにおいて、機能を制限した管理対象Apple IDを作成することができます。
Apple Business Managerによるゼロタッチ導入の手順
Apple Business Managerへの登録：
最初にApple Business Manager（ABM）アカウントを作成します。以下はその手順です。
- Apple Business Managerのウェブサイトにアクセスします。
- 組織情報を提供し、アカウントを作成します。
- 組織が承認されると、アクセスできるようになります。
デバイスの登録：
次に、新しいデバイスを組織に登録します。これにより、デバイスが管理対象となり、ABMおよびMDMとの連携が可能になります。
- デバイスを登録します。デバイスのシリアル番号の情報が必要です。デバイス登録は通信キャリアが行いますが、IT管理者が直接登録することもできます。
- 登録されたデバイスはApple Business Managerで識別可能になります。(シリアル番号、デバイスタイプ、注文番号など)
Apple Business ManagerとMDMの連携設定：
Apple Business ManagerにMDMサーバ情報を追加し、連携設定します。
MDMの設定手順は次の通りです。
- MDMコンソールから公開キー証明書をダウンロードします。
- Apple Business Managerへ公開キー証明書をアップロードします。
- Apple Business Managerからトークンをダウンロードします。
- MDMコンソールへトークンをアップロードします。
デバイスの展開：
Apple Business Managerに登録したデバイスにMDMサーバの割り当てを行います。
MDMサーバへの割り当ては手動で行うこともできますが、利用するMDMソリューションが一つの場合にはデフォルトMDMサーバとして自動的化することもできます。
利点と課題
ゼロタッチ導入にはいくつかの利点と課題があります。
利点：
- 効率的な展開：ゼロタッチ導入を使用することで、大量のデバイスを短期間で展開できます。手動でのセットアップに比べて時間と労力を節約できます。
- 一貫性の維持：ゼロタッチ導入は一貫性を保つのに役立ちます。すべてのデバイスに同じ設定とアプリケーションが適用され、セキュリティポリシーが遵守されます。
- リモート管理：MDMを使用したリモート管理により、デバイスの状態をリアルタイムで把握し、問題を迅速に解決できます。
課題：
- ゼロタッチ導入のタイミング：ゼロタッチ導入は運用中のデバイスに対して適用する場合、より一層の注意が必要が必要になります。機種変更や新規購入時など適切なタイミングに合わせて準備をしておくことが重要です。
- 設定の複雑さ: ゼロタッチ導入を設定するプロセスは複雑であり、組織にとっては専門知識を必要とすることがあります。
まとめ
Apple Business ManagerとMDMによるゼロタッチ導入は、効率的でセキュアな方法で新しいAppleデバイスを組織に展開するための優れたソリューションです。適切なセキュリティ対策とプライバシー配慮を講じながら、組織のニーズに合わせたゼロタッチ導入プロセスを設計することが重要です。これにより、デバイス管理とセキュリティの向上が実現し、効率的な業務運用が可能になります。
